Politique de paiement et de remboursement

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.

Portée de la politique

Cette politique s'applique à tous les services et produits proposés par limebeamkiup.com, notamment la formation Course Éclairage pour prises de vues mobiles incluant l'adaptation de la lumière au lieu, la préparation d'équipements compacts, l'équilibre des plans et le maintien d'une image lisible en reportage. Elle couvre les achats en ligne, les inscriptions à des sessions en présentiel ou à distance, ainsi que tout matériel pédagogique associé vendu via le site web.

Prix, devises, taxes et frais supplémentaires

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA belge applicable. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les options telles que les certificats, les supports physiques ou les sessions supplémentaires. Tous les prix sont soumis à modification sans préavis, mais les contrats déjà confirmés restent à prix fixe.

Méthodes de paiement acceptées et sécurité

Les paiements sont acceptés via carte bancaire, virement SEPA, PayPal et autres solutions sécurisées conformes aux normes PCI-DSS. L'autorisation de paiement est requise avant la confirmation de commande. limebeamkiup.com ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Confirmation de commande et formation du contrat

Le contrat est formé dès la réception de la confirmation par e-mail après paiement réussi. Une inscription est validée uniquement après vérification du paiement complet.

Droits d'annulation et périodes applicables

Conformément au droit belge et européen, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours pour annuler un contrat à distance sans justification. Ce délai commence à la date de confirmation. Pour les services commencés avant la fin du délai, un remboursement proportionnel peut s'appliquer.

Éligibilité aux remboursements et exclusions

Les remboursements sont possibles en cas d'annulation dans les délais ou de défaut du service. Sont exclus les services déjà entièrement exécutés avec consentement préalable, les contenus numériques téléchargés et les promotions non transférables.

Procédure de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, contactez [email protected] ou utilisez le formulaire de la page Contacts en fournissant le numéro de commande, la date d'achat et la raison. Une confirmation écrite est requise dans les 30 jours.

Inspection, approbation et notification

Chaque demande est examinée dans les 14 jours. Une décision est notifiée par e-mail avec explication en cas de refus.

Méthode de remboursement et délais

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours après approbation. Les fonds apparaissent sur le compte client selon les délais bancaires habituels, généralement sous 10 jours ouvrables.

Règles spécifiques pour contenus numériques et abonnements

Les contenus numériques perdent leur droit de rétractation une fois le téléchargement commencé avec accord exprès. Les abonnements peuvent être résiliés mensuellement avec préavis de 30 jours.

Échecs de paiement et fraudes

En cas d'échec de paiement, la commande est suspendue. Les doubles paiements sont remboursés automatiquement. Toute suspicion de fraude entraîne une enquête et un signalement aux autorités.

Droits des consommateurs en Belgique

Cette politique ne limite pas les droits légaux belges, notamment ceux prévus par le Code de droit économique et le RGPD. Les consommateurs peuvent contacter le Service de médiation pour la consommation.

Contact, modifications et date de mise à jour

Pour toute question, utilisez [email protected], +32 2 555 18 47 ou Avenue de la Lumière 74, boîte 6, 1090 Jette, Belgique. limebeamkiup.com peut modifier cette politique ; la version en vigueur est celle publiée sur le site. Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.